परतावा धोरण (Refund Policy)

अमृत विद्या – LMS प्लॅटफॉर्म

अकॅडमी ऑफ महाराष्ट्र रिसर्च अपलिफ्टमेंट अँड ट्रेनिंग (AMRUT) तर्फे संचालित “अमृत विद्या” या Learning Management System (LMS) प्लॅटफॉर्मवरील अभ्यासक्रम, प्रशिक्षण कार्यक्रम, सदस्यत्व व इतर सेवांसाठी खालील परतावा (Refund) धोरण लागू राहील.

प्लॅटफॉर्मवर नोंदणी करून किंवा कोणतीही फी भरून वापरकर्ता खालील अटी मान्य करतो.

1. फी व पेमेंट

• सर्व शुल्क संबंधित अभ्यासक्रम, प्रशिक्षण किंवा सेवेनुसार निश्चित केलेले असतील.

• पेमेंट ऑनलाइन माध्यमातून करण्यात येईल.

• पेमेंट यशस्वी झाल्यानंतर वापरकर्त्यास पुष्टीकरण संदेश किंवा पावती दिली जाईल.

2. परतावा पात्रता

खालील परिस्थितीत परतावा विचारात घेतला जाऊ शकतो:

अ) तांत्रिक कारणांमुळे प्रवेश न मिळाल्यास

जर वापरकर्त्याने फी भरल्यानंतरही अभ्यासक्रम किंवा सेवा उपलब्ध झाली नाही आणि समस्या AMRUT कडून निश्चित कालावधीत सोडवली गेली नाही.

ब) दुहेरी पेमेंट (Duplicate Payment)

एकाच सेवेसाठी चुकून दोनदा पेमेंट झाल्यास अतिरिक्त रक्कम परत केली जाऊ शकते.

क) अभ्यासक्रम रद्द झाल्यास

AMRUT कडून कोणताही अभ्यासक्रम किंवा प्रशिक्षण कार्यक्रम रद्द करण्यात आल्यास संबंधित फी परत केली जाऊ शकते.

3. परतावा न मिळणाऱ्या परिस्थिती

खालील बाबींमध्ये परतावा दिला जाणार नाही:

• अभ्यासक्रमाचा प्रवेश मिळाल्यानंतर

• Recorded Content पाहिल्यानंतर

• अभ्यासक्रम अर्धवट सोडल्यास

• वैयक्तिक कारणांमुळे सहभाग न घेतल्यास

• इंटरनेट समस्या, डिव्हाइस समस्या किंवा वापरकर्त्याच्या तांत्रिक अडचणी

• Discounted / Promotional Fees

• Free Trial नंतर भरलेली फी

4. परतावा विनंती प्रक्रिया

परतावा मिळवण्यासाठी वापरकर्त्याने खालील माहिती सादर करणे आवश्यक आहे:

• नाव

• नोंदणीकृत मोबाईल क्रमांक

• Transaction ID / Payment Receipt

• अभ्यासक्रमाचे नाव

• परताव्याचे कारण

विनंती ईमेलद्वारे पाठवावी.

5. परतावा प्रक्रिया कालावधी

• परतावा विनंती तपासल्यानंतर निर्णय कळविण्यात येईल.

• मंजूर परतावा साधारणतः 7 ते 15 कार्यदिवसांत संबंधित बँक खाते / मूळ पेमेंट माध्यमात जमा केला जाईल.

• Payment Gateway किंवा बँकेच्या प्रक्रियेमुळे अतिरिक्त वेळ लागू शकतो.

6. पेमेंट गेटवे

ऑनलाइन व्यवहारांसाठी तृतीय पक्ष Payment Gateway सेवा वापरल्या जाऊ शकतात. व्यवहारांशी संबंधित काही अटी संबंधित सेवा प्रदात्यांच्या धोरणांनुसार लागू राहतील.

7. AMRUT चे अधिकार

AMRUT ला कोणतीही परतावा विनंती स्वीकारणे किंवा नाकारणे याचा अंतिम अधिकार राहील.

फसवणूक, गैरवापर किंवा धोरणाचे उल्लंघन आढळल्यास परतावा नाकारला जाऊ शकतो.

8. धोरणातील बदल

AMRUT ला कोणत्याही वेळी हे परतावा धोरण बदलण्याचा अधिकार राहील. सुधारित धोरण प्लॅटफॉर्मवर प्रकाशित झाल्यानंतर लागू होईल.

9. संपर्क

परतावा संदर्भातील कोणत्याही प्रश्नांसाठी संपर्क:

AMRUT – Academy of Maharashtra Research Upliftment & Training
ईमेल: support@amrutvidya.in
वेबसाईट: www.amrutvidya.in